Preguntas frecuentes

La entrega estimada es de 1–3 días laborables en la península y en Baleares. Cuando sale, te llega un email con el seguimiento.

Desde 39 €, el envío es gratis. Por debajo, cuesta 4,99 €. Lo ves siempre en la caja, antes de pagar.

Enviamos a la península y a Baleares. Canarias, Ceuta, Melilla y el resto de países no están disponibles por ahora.

Si el pedido aún no ha salido, lo intentamos. Escríbenos cuanto antes a hola@thevedarituals.com con tu número de pedido. Una vez en camino ya no podemos modificarlo, pero te queda la devolución.

Tienes 14 días desde que lo recibes para cambiar de opinión, sin dar explicaciones. Puedes abrirlo y mirarlo como lo harías en una tienda. La cosmética (roll-ons, aceites corporales, sales y jabones) solo se puede devolver si sigue precintada, por higiene. Los kits se devuelven enteros, con todas sus piezas. Todo el paso a paso está en Devoluciones.

Escríbenos con tu número de pedido y una foto, y lo resolvemos sin coste para ti: lo sustituimos o te devolvemos el dinero, según el caso.

Cada ficha indica de qué está hecho el producto, tal como lo declara quien lo fabrica. No todo es igual: hay pulseras con piezas de metal, piedras pulidas y algún jabón o vela con conservantes o fragancia. Si en una ficha no encuentras la lista de ingredientes, pídenosla y te la mandamos.

Depende de tu piel y de cada producto. Lee la lista de ingredientes y las precauciones de la ficha antes de elegir. Los aceites esenciales nunca van puros sobre la piel: se diluyen en un aceite base, y conviene probar primero en una zona pequeña del brazo. Si tienes alguna alergia conocida, consulta antes con tu médico o tu farmacéutico. Y si dudas con un producto concreto, escríbenos.

Cuando decimos que la tradición asocia la amatista a la calma o que un sahumerio se usa para empezar de cero, te contamos lo que esa piedra, ese aroma o ese símbolo han significado para quienes los usan. Es su historia, no una promesa. A muchas personas les sirve como recordatorio: una piedra en la muñeca, una vela encendida a la misma hora, algo que marca que este rato es tuyo.

Los significados que compartimos forman parte de tradiciones espirituales. Nuestros productos no son medicamentos ni sustituyen el consejo de un profesional sanitario.

Cada kit llega con todas sus piezas. Pueden venir juntas en un mismo paquete o en más de uno. Si es un regalo, al pagar puedes poner la dirección de la persona que lo va a recibir.

Llega por email con un código, a ti o a quien elijas, el día que digas. Se usa en el checkout de thevedarituals.com, no caduca y, si sobra saldo, se queda para otra compra. Tienes 14 días desde la compra para cambiar de opinión. Todo, en el apartado 11 de las Condiciones de venta.

Escríbenos a hola@thevedarituals.com. Te contestamos en 24–48 horas, en días laborables. Si prefieres llamar: +34 663 937 806, de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00.