Cómo tratamos las opiniones

Si vas a fiarte de una opinión, tienes que saber de dónde sale. Esto es lo que hacemos con las que nos llegan.

Quién puede opinar

Solo quien ha comprado el producto en nuestra tienda. Lo comprobamos con el correo del pedido: si no coincide con ninguna compra, la opinión no se publica.

Qué publicamos

Las opiniones de quienes han comprado, sean buenas o malas, por igual y tal como las escribieron: no cambiamos ni una palabra.

No pagamos ni regalamos nada a cambio de una opinión. Si algún día lo hiciéramos, lo indicaríamos junto a cada opinión.

Qué no publicamos

No publicamos una opinión cuando:

• tiene insultos;
• incluye datos personales de otras personas;
• hace publicidad o lleva enlaces;
• no habla del producto ni del pedido;
• lleva fotos de otras personas sin su permiso;
• dice que el producto tiene efectos sobre la salud, como curar, aliviar o tratar un problema de salud. Nuestros productos no son medicamentos y no podemos difundir esas afirmaciones.

Estos motivos valen igual para una opinión buena que para una mala. Cuando no publicamos una, escribimos a la persona para explicarle el motivo y ofrecerle volver a enviarla.

Orden

Por defecto, las más recientes salen primero.

Respuestas

Podemos responder en público a cualquier opinión, buena o mala.

Retirar tu opinión

Si quieres que quitemos la tuya, escríbenos a hola@thevedarituals.com y la retiramos.